Согласно результатам офлайн-опроса, проведенного в мае-июне по заказу Еврокомиссии, 76% жителей стран ЕС признают, что за последний год риски, связанные с киберугрозами, увеличились. Растет и степень осознания этих рисков: хорошо информированными в этом отношении сочли себя 44% участников опроса против 38% в прошлом году. 70% опрошенных уверены, что шопинг и банкинг в Сети им по плечу, однако пользуются этими удобствами лишь 50%. Тех, кто воздерживается от переноса такой активности в Интернет, сильно смущают две вещи: возможность нецелевого использования персональных данных (37% респондентов) и ненадежность систем онлайн-платежей (35%).

«Этот опрос показал, что киберпреступность разрушительным образом влияет на использование Интернета, — отмечает комиссар по внутренним делам ЕС Сесилия Мальмстрем (Cecilia Malmström). — Слишком многие избегают пользоваться теми широкими возможностями, которые он предоставляет. Такое положение дел тормозит развитие нашей цифровой экономики и всей жизни онлайн. Чтобы выбить почву из-под ног организованной онлайн-преступности, необходимо укреплять сотрудничество участников ЕС, взяв за основу результаты работы Европейского центра по борьбе с киберпреступностью».

Новый опрос также показал, что за минувший год 12% респондентов стали жертвой взлома почтового аккаунта или социального профиля, столько же не смогли пробиться на сервисы из-за кибератак. 10% опрошенных пострадали от онлайн-мошенничества, 7% — от действий кардеров или грабителей онлайн-счетов, у 6% украли все персональные данные (identity theft). Около трети участников опроса отметили, что получали мошеннические письма, причем 7% — что в их почте они нередки.

Больше всего опасений у европейцев вызывает сохранность персональной информации. Из-за этого 87% респондентов стараются не раскрывать свои данные в Сети, 70% не доверяют защите веб-сайтов, 64% — веб-сервисам госструктур. Возможность кражи личности тревожит 52% участников опроса, банковского мошенничества — 49%, взлома аккаунтов — 45%, мошеннических писем и звонков — 43%, онлайн-фрода — 42%. Остаться без доступа к сервисам в результате кибератаки боятся 37% опрошенных.

Столкнувшись с киберпреступлением, большинство европейцев обращаются в полицию, особенно в случаях identity theft (84% респондентов) или банковского мошенничества (79%). В целом пользователи в этом регионе стали более осмотрительными: 34% участников опроса признались, что стали реже вводить персональные данные на веб-сайтах, 40% взяли за правило не открывать письма от незнакомых отправителей, 46% установили антивирус. Тем не менее за истекший период лишь 48% опрошенных меняли свои пароли, хотя прошлогодний показатель был еще ниже (45%).

В инициированном Еврокомиссией опросе приняли участие порядка 27,7 тыс. пользователей из всех стран — участниц ЕС. Больше половины из них заходят в Сеть хотя бы раз в сутки, используя лэптоп или нетбук (62% пользователей), ПК (53%), смартфон (35% против 24% в прошлом году), планшет или тачскрин (14%, ранее 6%). 28% опрошенных указали, что Интернетом вообще не пользуются. Европейские пользователи Интернета посещают социальные сети (53%), покупают товары и услуги (50%), распоряжаются своими банковскими счетами (48%), занимаются продажами (18%). Онлайн-активность и осведомленность о рисках у жителей разных стран неодинаковы. Самыми ярыми поклонниками виртуальной жизни являются шведы, голландцы и датчане. Они не боятся посещать интернет-магазины, охотно пользуются системами онлайн-банкинга, считают, что хорошо разбираются в вопросах безопасности, и достаточно уверены в своей защищенности. Португальцы, румыны и венгры используют Интернет в значительно меньшем объеме; многие из них не уверены в том, что обладают адекватной информацией об интернет-угрозах.

Категории: Аналитика, Главное