Сотни граждан США остались без жилья из-за ошибки в программном обеспечении банка Wells Fargo. Специалисты обнаружили ошибку в ходе рядовой проверки внутренних систем организации и заявили о выделении $8 млн на компенсацию ущерба.

Проблемы возникли в инструменте для пересмотра условий ипотеки. На изменения в размере выплат могли рассчитывать участники программы Home Affordable Modification Program (HAMP), призванной обеспечить жильем малоимущих граждан.

Согласно ее условиям, при предоставлении получателем ипотечного кредита документального подтверждения финансовых проблем размер ежемесячного платежа пересматривался. В среднем это помогало сэкономить около $530 в месяц за счет налоговых вычетов, снижения процентной ставки, увеличения срока погашения кредита и других мер.

В результате сбоя 625 клиентов получили отказ в пересмотре условий ипотеки, а дома 400 из них стали залогом в счет погашения займа. Хотя представители Well Fargo не признают прямую связь между ошибкой и волной отказов в снижении выплат, кредитное учреждение готово возместить всем пострадавшим ущерб. Средний размер компенсации составит чуть менее $13 тысяч. Отмечается, что оставшиеся без жилья клиенты могут рассчитывать на бо́льшую сумму.

Неделю назад, 1 августа, Министерство юстиции США сообщило, что банк согласился выплатить штраф в размере $2,1 миллиарда. Наложенные санкции связаны с тем, что перед кризисом 2008 года финансовая организация выдала 70 тыс. кредитов на покупку жилья без надлежащей проверки благонадежности клиентов и с нарушениями собственных правил.

Категории: Другие темы