Компания Apple приостановила программу, в рамках которой подрядчики получали скрытый доступ к аудиозаписям пользователей Siri. Представители корпорации объявили о своем решении через неделю после того, как журналисты Guardian опубликовали свидетельства одного из участников инициативы.

Как рассказал анонимный собеседник, Apple привлекала сторонние компании, чтобы улучшить работу своего голосового помощника. В ходе процесса, который компания называет оценкой (grading), нанятые сотрудники прослушивают небольшую долю анонимизированных обращений к Siri. По данным Apple, через эту процедуру проходит менее 1% соответствующих аудиозаписей, выборка формируется случайно.

Оценщиков просят определить, помимо прочего, специально ли активирован голосовой помощник или по ошибке, входит ли заданный вопрос в компетенцию Siri, смог ли ассистент предоставить адекватный ответ. Как сообщил источник Guardian, эти сотрудники нередко оказываются невольными свидетелями приватных сцен — от бесед с врачами до секса по телефону и преступных сделок.

Siri: секс, ложь и аудио — еще не самое худшее

Журналисты подчеркнули, что Apple не уведомляет пользователей об обработке их материалов неавтоматизированными средствами. Факт привлечения к таким работам сторонних организаций также получил огласку впервые. Собеседника Guardian беспокоят не только этические вопросы случайного подслушивания, но и злоупотребление полученными данными.

Несмотря на заявленную анонимность аудиоматериалов, по каждой записи можно установить местоположение пользовательского устройства, технические данные приложения и некую контактную информацию. По мнению анонима, этого может быть достаточно для определения конкретного пользователя, особенно если тот упоминает в разговоре дополнительные детали.

«Тут серьезная текучка, и никто [из ответственных лиц] не призывает сотрудников думать о пользовательской приватности, — рассказал источник. — Если кто-нибудь задастся такой целью, деанонимизировать людей на записи будет несложно».

В свою очередь, Apple объявила о приостановке программы оценки до выяснения обстоятельств. В будущем компания пообещала дать пользователям возможность отказаться от участия в подобных проектах.

Журналисты напоминают, что это уже третий скандал, связанный с голосовыми ассистентами за последнее время. Сначала компания Amazon призналась, что позволяет сотрудникам прослушивать голосовые команды, которые получает их умная колонка Alexa. Через несколько месяцев с таким же заявлением выступила корпорация Google, чей голосовой ассистент входит в число основных конкурентов Siri.

Стоит отметить, что о шпионском потенциале роботизированных помощников эксперты говорили и раньше. В 2017 году ошибка ПО заставила управляющий модуль для умного дома Google Home Mini записывать все окружающие звуки. Материалы автоматически загружались на серверы корпорации.

Позже эксперты превратили в прослушивающее устройство и умную колонку Amazon. Для этого они отредактировали JavaScript-библиотеку, которая отключает микрофон в конце обращения пользователя. В результате устройство оставалось активным даже после команды на прекращение работы.

Категории: Главное, Кибероборона